Pão de Açúcar destina R$ 10 milhões para criação de um núcleo digital

No mesmo dia que o Grupo Carrefour

Brasil lançou seu e-commerce, o Grupo Pão de Açúcar enviou, no fim da tarde desta

segunda-feira (01/03/2010), um comunicado à imprensa para anunciar a criação de

um núcleo digital, chamado GPA Digital. De acordo com a companhia, os

investimentos chegarão a R$ 10 milhões neste ano. O projeto teve início em

agosto de 2009 e foi estruturado como área em

janeiro deste ano: 16 profissionais de marketing e de tecnologia da informação passaram

a atuar de maneira integrada, unindo diferentes escopos de trabalho

A GPA Digital fica inteiramente dedicada aos

relacionamentos, negócios, produtos, serviços e processos realizados pela

empresa por meio da mídia virtual e que tem como objetivo expandir a interação das marcas do

grupo na internet. Além disto, deve antecipar as necessidades e as

tendências que ocorrem no mundo virtual e acompanhar o crescimento dos usuários

dessas mídias.

O núcleo irá cuidar de todas as marcas do Grupo (Extra, Pão

de Açúcar, Ponto Frio, CompreBem, Sendas e Assai) e das ações realizadas pelas

áreas corporativas, incluindo as políticas e causas socioambientais, que serão

desenvolvidas dentro de uma estratégia de comunicação 360º, respeitando as

especificidades dos modelos, o posicionamento das bandeiras e com propósito de

gerar valor para os clientes e para o negócio.

Estão sob coordenação dessa área: o monitoramento das redes sociais e

conseqüentemente encaminhamento e recomendação das ações às áreas demandantes; a

atualização e construção

dos sites da companhia; a manutenção e fortalecimento das marcas na plataforma

online; a integração das ações online e offline; e a implantação da estratégia

de mobile marketing.

Iniciativas

Uma das primeiras ações já realizadas pela GPA DIGITAL é a

atualização dos sites corporativos da companhia. Até o ano passado, o Grupo Pão

de Açúcar contava com 28 sites (URLs), com perfis totalmente expositivos e

independentes. A partir de um diagnóstico de oportunidades, o núcleo

identificou a necessidade de promover a unificação de alguns portais,

totalizando 13 sites, com posicionamento e

características aderentes e/ou complementares, como é o caso do programa Mais e

o Pão de Açúcar Delivery.

Paralelamente, para atualização às novas tendências da mídia

digital, os novos sites receberão novo layout e tecnologias que promovem maior

colaboração e troca de conteúdos, além da maior presença das marcas nas redes sociais.

Além da reformulação dos sites, o GPA Digital, por meio da

E-Life, já iniciou o trabalho de monitoramento dos conteúdos que circulam na

internet, incluindo as redes sociais, blogs etc, envolvendo suas marcas e

negócios. Esse trabalho inclui uma análise retroativa de todo o ano de

2009 e tem como principal objetivo identificar oportunidades de melhorias no

relacionamento, na operação das lojas, produtos entre outros.