Operadoras e provedores brasileiros devem compartilhar receita wireless

Luciana destaca que, nos Estados Unidos, onde esse mercado já está estabelecido, existem quatro tipos de acordo entre os parceiros. No primeiro, o provedor recebe a maior parte e paga uma taxa de locação para a operadoras; no segundo, a operadora paga pelo conteúdo que utiliza do provedor e guarda a receita da taxa de utilização e no terceiro as duas compartilham riscos e receita. Há ainda uma quarta opção em que é definida uma comissão de 12% a 15% sobre a venda de produtos wireless.

“A escolha de um modelo ou de outro depende da abrangência do provedor. Mas, no Brasil, seria mais indicado definir uma estratégia comum, que seja adotada como padrão de atuação”, sugere.

O Yankee Group considera que as oportunidades para operadoras de telefonia celular e provedores de conteúdo wireless virão do marketing personalizado, a partir do conhecimento dos hábitos de consumo dos usuários. A analista observa que o marketing one-to-one vai trazer às operadoras a ampliação da receita por tempo de acesso e aos provedores de conteúdo o aumento de page views.

Mas a analista alerta que o grande desafio das operadoras e dos provedores de conteúdo Internet será convencer o usuário a aceitar uma oferta de serviços não solicitada. “Esse marketing é diferente das outras midias porque receber essas informações no celular pode incomodar”, explica.

De uma maneira geral, a analista considera o m-commerce um mercado potencial a ser explorado no país porque ainda há uma grande oferta de notícias e poucos serviços. Luciana considera que mesmo os bancos, que saíram na frente, ainda não vêm obtendo redução de custos porque a demanda é pequena.

“Hoje, a maioria das operações são de consulta de saldo, mas dentro de um ou dois anos o mercado estará mais maduro e vai haver demanda pelas transações financeiras via celular”, diz ela.