Onde ficam as iniciativas sociais dentro do orçamento de TI?

De acordo com um novo estudo, há boas notícias no próximo ano para os orçamentos de TI, contratações e salários. Discriminadas por tendências da indústria e habilidades, as coisas já não estão tão otimistas para as redes sociais – até que você comece a ligar os pontos.

Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de TI para recursos humanos TEKsystems, mais da metade dos líderes de TI entrevistados disseram que estão confiantes de que seus orçamentos para 2013 vão permitir-lhes apoiar estrategicamente as necessidades de suas organizações, com 10% afirmando estarem muito confiantes. Cerca de um quarto dos entrevistados eram neutros sobre o assunto, enquanto menos de 20% disseram que não estão confiantes de que seus orçamentos de 2013 lhes permitirá suportar estrategicamente as necessidades de negócios.

A pesquisa foi realizada pela TEKsystems com mais de 600 líderes de TI, que a empresa definiu como os CIOs, VPS, diretores e gerentes de TI.

Também no departamento de boas notícias, os entrevistados disseram que, em comparação com 2012, eles não esperam que as despesas líquidas diminuam no próximo ano, em qualquer uma das seguintes categorias orçamentais principais: aplicações de TI, serviços de infraestrutura de TI, serviços de outsourcing de TI e TI educacional / serviços de treinamento.

Dentro destas categorias, os entrevistados esperam que seus gastos aumentem mais em aplicações de TI, com 49% indicando que os gastos irão aumentar, e infraestrutura está logo atrás, com 47% indicando que esperam aumento nos gastos.

Talvez a força que se espera para a economia em 2013 seja um dos termômetros para que as empresas se sintam mais confiantes. Cerca de 40% dos líderes de TI entrevistados esperam não apenas um aumento nas contratações de TI em 2013, mas também um aumento no número de funcionários permanentes em comparação com 2012. Dos entrevistados, 36% esperam efetivar temporários e cerca de 15% esperaram que o tempo parcial efetivo aumente. Muitos funcionários de TI podem também esperar ver um aumento de salário: de acordo com a pesquisa, mais da metade dos entrevistados – 55% – espera aumentar o salário de sua equipe em 2013.

Uma área específica que parece ter saído mal na pesquisa foi a tendência social. Quando questionados sobre os conjuntos de habilidades de TI que iriam ser recompensados com o aumento salarial, mídias sociais foram classificadas em último lugar. Dado o panorama, não é de estranhar que os entrevistados afirmaram que as habilidades sociais seriam as menos difíceis de encontrar entre os profissionais de TI. Os respondentes também afirmaram que as redes sociais seriam as tecnologias com o menor impacto em suas organizações no novo ano.

Tudo isso soa muito negativo para a rede social, e vimos sentimento similar em uma pesquisa da InformationWeek EUA. No entanto, olhando um pouco mais profundamente os dados, a nuvem sobre social pode não ser tão escura depois de tudo.

Na verdade, falando em nuvens, cloud computing ficou em segundo lugar entre as tendências de tecnologia com maior potencial de impacto organizacional em 2013. Inteligência de negócios foi o primeiro. Ambas as áreas têm ligações diretas às tendências sociais, com sistemas sociais sendo oferecidos em ambientes de nuvem (especialmente móvel) e com quantidades crescentes de big data sendo extratidos de plataformas sociais internas e externas.

Talvez mais revelador seja as áreas de negócio com o maior aumento de necessidades de TI para 2013. Segundo a pesquisa TEKsystems, os líderes de tecnologia acreditam que as operações precisaram mais de TI que em 2012, seguido de marketing e vendas. Sabemos que o uso dos meios de comunicação social tem raízes na maioria das organizações no marketing e no departamento de vendas, e temos visto uma confusão cada vez maior entre vendas de marketing / e equipe de TI.

Também é interessante olhar para o conjunto de habilidades para as mídias sociais. Os entrevistados apontam as habilidades sociais como o menos difícil de encontrar entre os profissionais de TI. Será que isso se deve a mais e mais profissionais de TI entrarem nas empresas para criarem tecnologias móveis e sociais? Será que é porque as competências são inerentemente transferíveis ou fáceis de atingir? Alguns dos conjuntos de habilidades de maior demanda, de acordo com os entrevistados, são o desenvolvimento, análise de nuvem e segurança – que são importantes em qualquer iniciativa de mídia social.

É importante também não conectar pontos que não devem ser conectados – ou mesmo criar pontos que não deveriam existir. Mas talvez pudéssemos estar pensando sobre se a mídia social dentro de um caixa própria. É um conjunto de habilidades e de si mesmo, ou será que engloba as habilidades de todo o espectro de TI? As empresas precisam responder a essas questões antes que possam realmente se consideram empresas sociais.

Onde é que as mídias sociais se encaixam em sua organização? É uma coisa separada, ou é parte de muitos postos de trabalho – mesmo que isso não seja incluído nas descrições de funções oficiais?