Novas ferramentas de comunicação desafiam email, revela estudo

Se continua a ser a tecnologia predileta na maioria dos escritórios e lares, o email perde para os programas de mensagens instantâneas entre adolescentes, jovens adultos e em alguns ambientes de trabalho que requerem comunicação imediata. Na medida em que envelhecem, os jovens tendem a usar menos o email do que os adultos de hoje.

Além disso, tecnologias emergentes de internet, como espaços de trabalho coletivos, devem oferecer alternativas ao email. Esses espaços são sites de internet onde as pessoas podem postar, ler e baixar informações de acordo com suas necessidades.

“Não é apenas ‘instant messaging’, outras tecnologias de colaboração estão desafiando o email”, afirma o analista Mark Levitt, da IDC.

Nos próximos 10 anos, estima-se que o volume de emails caia, enquanto novas tecnologias assumam algumas de suas funções, segundo Levitt. Hoje, porém, o uso do correio eletrônico nas corporações segue crescendo.