Para competir nos mercados inteligentes, é essencial que os modelos operacionais das empresas sejam modificados, de acordo com uma pesquisa realizada pela IDC.
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Para isso, deve-se realizar uma transformação digital, de modo que as operações de negócios se tornem mais responsivas e efetivas, impulsionando digitalmente produtos e serviços conectados, recursos, pessoas e parceiros de negócios.
Segundo a consultoria, as áreas que necessitam de melhoria durante essa transformação são: estrutura organizacional, tomada de decisão, processos, ativos e produtos/serviços. Se trabalhadas em conjunto, tais setores podem remodelar fundamentalmente o modo como a companhia opera, possibilitando a transformação digital com sucesso.
Nesse contexto, os líderes dos negócios devem analisar com cuidado a sua equipe e a si mesmos para identificar se possuem as ferramentas certas para ajudar na transformação digital.
De acordo com Robert Parker, vice-presidente e gerente geral da IDC Retail, Energy e Manufacturing Insights, a transformação do modelo operacional é fundamental para o sucesso contínuo dos negócios e também o ponto mais difícil a ser alcançado, se considerar as práticas tradicionais e de longa data aplicadas por muitas indústrias.