A Norton, da Symantec, está ampliando sua estratégia de captação de novos clientes disponibilizando para download softwares como Norton Antivirus, Norton Internet Security e Norton 360, para download na loja virtual da Kalunga, companhia da qual a fabricante conta com uma parceria de mais de 10 anos.
De acordo com Fabiano Tricarico, diretor de varejo da Symantec para a América Latina, a proposta é abraçar um novo tipo de consumidor de tecnologia, mais maduro, que torna esse negócio “altamente viável”. “Este modelo já funcionava com a Brasoftware, mas agora vamos jogar diretamente no varejo, para ampliar a presença das soluções, e garantir a segurança das informações dos usuários finais, pequenas empresas e mercado de small business e home offices (SoHo)”, afirma.
Este modelo de negócios, que é chamado Eletronic Software Distribution (ESD), é parte essencial do que Tricarico explica como “estratégia de presença completa”. “Na Kalunga, por exemplo, ja vendíamos a caixa na loja e online. Temos fortes negócios de OEM com alguns fabricantes, e agora chegamos ao contato direto através do download”, pontua.
A intenção desta nova abordagem, agora mais ampla, não é forçar o usuário a fazer o download das soluções, mas sim facilitar o acesso à ferramentas de segurança da informação, comenta o diretor. “O pacote do download não é grande”, ressalta. “Cada vez mais temos diminuído o tamanho, mas vale pontuar que o consumidor que opta por esse tipo de compra já conta com expertise sobre a utilização da internet a favor de seu negócio ou de suas informações.”
Os consumidores poderão efetuar o pagamento via boleto bancário, cartão de crédito (em até três vezes), transferência online e faturado (somente para pessoa jurídica), além de efetuar rapidamente o download da solução adquirida. “É instantâneo. Processou o pagamento, já está pronto para o download”, explica.
Sem dar muitas informações, Tricarico afirmou que a Norton vai expandir esta forma de vendas em ecommerce com outros parceiros de varejo – como Fnac e Saraiva -, mas que não há uma meta neste sentido. “Ecommerce é muito forte para o nosso negócio”, disse. “O importante é contar com parceiros de qualidade, que atinjam a maior abrangência possível, sem deixar a proposta de valor de lado.”
Segundo dados do Norton Cybercrime Report, o Brasil acumula altos custos relacionados a crimes digitais – cerca de 104, 8 bilhões de reais apenas no ano passado. Em relação a segurança virtual, 69% dos adultos não possuem softwares de segurança que os protejam de golpes como malwares e vírus, phishing e invasão de perfis nas redes sociais.
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