Mais da metade dos usuários (53%) com idades entre 18 e 24 anos (também conhecida como geração Z) realizou
compras por meios móveis nos últimos seis meses, de acordo com um levantamento realizado pela GfK, empresa de estudos de mercado de origem alemã. Ao todo, as
transações mobile feitas por essa geração representam 7% de todas as compras nos Estados Unidos.
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Isso mostra que a geração Z é duas vezes mais propensa a realizar transações por meio móvel em comparação ao total da população, de acordo com a GfK.
Já para a geração de baby boomers, ou usuários com idades entre 50 e 68 anos, por exemplo, esse número cai para 14%. No mesmo período de análise, 37% da geração Y (idades entre 25 e 34 anos) relataram ter adquirido produtos ou serviços por meio móvel, enquanto 27% da geração X (de 35 a 49 anos) disseram ter feito o mesmo.
Quase um terço (31%) dos usuários da geração Z acredita que “realizar pagamentos por meio de um dispositivo móvel é mais seguro do que outros métodos”. Esse número é o dobro do representado pela população em geral (16%) e cinco vezes o número de baby boomers que acreditam no mesmo.
A pesquisa também aponta que 53% dos usuários da geração Z buscam cada vez mais oportunidades para realizar pagamentos a partir de dispositivos móveis. Esse valor é o dobro da média geral do país (27%) e maior do que o registrado para a geração Y (45%) e geração X (30%).
“Muitos consumidores hoje não entendem a proposta de valor oferecida por pagamentos móveis”, afirma Tim Spenny, vice-presidente da equipe de Serviços Financeiros da GfK. Ainda de acordo com o especialista, isso cria uma enorme oportunidade para a indústria, que pode desenvolver “a sua própria narrativa em torno do porquê as pessoas deveriam usar dispositivos móveis para pagar por suas compras – com segurança, velocidade, e facilidade no topo da lista de motivos“, observa.
Para o levantamento, a empresa entrevistou 1 mil consumidores nos Estados Unidos.