No entanto, para a direção da companhia mesmo com o produto trazendo facilidades de uso na plataforma .Net a grande onda do produto está apenas começando. Afinal, as corporações querem ter certeza que o Instant Messenger pode ser gerenciado com essa ferramenta. E a Microsoft vai oferecer essa capacidade baseada nos protocolos SIP (Session Initiation Protocol) e no Simple, também presente em produtos da IBM/Lotus e outros. Para os usuários, alguns problemas continuam, como o uso do AIM, da America Online, que não é interoperável com os consumidores do Instant Messenger.
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