Microsoft dará suporte ao Surface RT até 2017

A Microsoft anunciou o ciclo oficial de suporte para o Surface com hardware Windows RT e para o sistema operacional Windows 8, mas ainda não revelou o do sistema operacional  Windows RT.

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Agradeço ao  Ed Boot da ZDNet pela dica. Como ele observa, as políticas de suporte da Microsoft e os ciclos de vida são mais complicados, mas geralmente consideravelmente mais generosos do que a dos competidores. Considere o Windows XP, que tem dez anos, e terá atualizações de segurança até abril de 2014. Para muitos dos produtos com os quais o RT compete, o suporte de vida é bem mais curto e  terminarão conforme a vontade do fornecedor.

O período padrão de suporte softwares corporativos e de consumos é de cinco anos. Para produtos corporativos e de desenvolvimento há um período de “suporte estendido”  de mais cinco anos, durante os quais algumas atualizações de segurança são gratuitas e outras opções de suporte podem ser compradas. Para produtos de hardware de consumidores, o suporte é de geralmente quatro anos. Durante esse período, segundo a empresa, “os consertos de hardware ou substituições de peças está disponível por meio do ciclo de suporte de vida. Os serviços são gratuitos para produtos sob garantia e disponíveis por meio de taxa para serviços sem garantia”. As atualizações de firmware para os dispositivos estarão disponíveis durante esse período. Por telefone ou suporte online, mas provavelmente mediante taxa.

O período oficial de suporte para o hardware Surface RT é de 24 de janeiro de 2013 até 11 de abril de 2017. Pode parecer estranho que o período de suporte ainda não tenha começado, já que o produto já está disponível por semanas e já tem suporte. Os ciclos de vida de suporte começam no primeiro mês do trimestre após o produto começar a ser vendido. O término desse suporte tem base em uma fórmula.

Para o sistema operacional Windows RT executado no Surface da Microsoft e nos sistemas de fabricantes como a Dell, Toshiba e Lenovo, o suporte começou oficialmente no dia 30 de outubro.  A data final não foi anunciada.

Para ficar claro, isso significa que o hardware no Surface RT e o firmware executado nele têm um período de suporte diferente do que o sistema operacional. O Office Home e o Student 2013 RT, que vão junto com o Surface RT têm o mesmo período de suporte do que o sistema operacional Windows RT.

O período de suporte para as atuais edições do Windows 8 vão de 30 de outubro de 2012 até 9 de janeiro de 2018, e a data estendida de suporte vai até 10 de janeiro de 2023. A empresa estendeu essas datas no passado. A mais famosa delas é a do Windows XP, que já deveria ter atingido o fim do ciclo de vida.

A Microsoft deixa implícito na declaração do suporte ciclo de vida do sistema operacional Windows RT, que pode ser um produto corporativo em alguns casos. Se fosse um produto de consumo o período de extensão de suporte seria “não aplicável” em vez estar marcado como “nota de revisão”. [A2] Isso é interessante já que o Windows RT carece de recursos, como capacidade de gerenciamento, o que seria essencial para o uso comercial.

Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Adriele Marchesini