Imagem: Shutterstock
A Microsoft planeja lançar em novembro uma nova funcionalidade que permitirá a criação de agentes autônomos de inteligência artificial (IA) voltados para a automação de tarefas empresariais. A iniciativa é parte da estratégia da empresa para expandir o uso de IA em diversos setores, aproveitando o crescimento da tecnologia em meio à crescente pressão de investidores por resultados financeiros, segundo informações da Reuters, posteriormente confirmadas pela CNN.
Dados revelam que os agentes autônomos estarão disponíveis por meio do Copilot Studio, ferramenta que simplifica o processo de criação, mesmo para quem não tem muito conhecimento em programação. Usando IA desenvolvida pela Microsoft em colaboração com a OpenAI, esses agentes terão a capacidade de executar tarefas como: responder a perguntas de clientes, identificar novas oportunidades de vendas e controlar o estoque de empresas.
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Além de permitir a criação personalizada de agentes, a Microsoft oferecerá dez modelos prontos para uso, otimizados para atividades rotineiras como controle de despesas, comunicações com clientes e gerenciamento de cadeias de suprimentos. Empresas como a consultoria McKinsey & Co, que testou antecipadamente as ferramentas, já demonstraram o uso prático dos agentes para automatizar processos de atendimento ao cliente.
A Microsoft, assim como outras gigantes da tecnologia, enfrenta pressão para comprovar que seus investimentos em IA podem gerar retornos significativos. Embora as ações da empresa tenham registrado uma queda de 2,8% no último trimestre, a expectativa é que inovações como os agentes autônomos atraiam mais clientes e melhorem os resultados financeiros no longo prazo.
*Com informações da Reuters
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