A Forrester publicou relatório com tendências tecnológicas para os próximos dois anos e pela primeira vez incluiu serviços de telecom – voz, dados, telefonia móvel e fixa – no documento, o que aumenta o tamanho total do mercado mundial de tecnologia para um total de US$ 2,9 trilhões em 2016.
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No entanto, nem mesmo a adição de serviços de telecomunicação pode impulsionar o mercado global de tecnologia, que seguirá a trilha de crescimento entre 4% e 5%. A previsão da Forrester é de que o mercado salte 4,5% em 2016 e 4,7% em 2017.
A consultoria alerta que suas previsões são baseadas em suposições de que a economia norte-americana vai crescer em ritmo constante e as economias europeias e japonesas vão melhorar e crescer a uma taxa de 6%.
Abaixo, a Forrester lista quatro grandes tendências que vão pautar o mercado nos próximos dois anos:
1. Crescimento global moderado permanecerá abaixo de 5%
O mercado global de tecnologia em moeda constante vai continuar a crescer de forma tímida em 2016 e 2017, com taxas de 4,5% e 4,7%, respectivamente. O dólar forte persistirá em 2016, resultando em taxas de crescimento em dólares inferiores. No entanto, a Forrester prevê que o dólar perca o fôlego 2017, por isso a consultoria projeta crescimento de 4,9% em dólares norte-americanos.
2. Mercado de TI norte-americano vai crescer 5%
O maior mercado de tecnologia, de longe, continua sendo os Estados Unidos. Por essa razão, o setor no país saltará acima da média global, com taxa esperada de 5,1% em 2016 e 5,9% em 2017.
A Forrester acredita em crescimento acelerado do mercado de TI na Índia, México, Suécia, China, Polônia e Israel, com 6% ou mais em 2016, enquanto Canadá, Austrália, Coreia do Sul e a maioria dos outros países europeus vai crescer mais lentamente. Japão, Brasil e África do Sul vão crescer muito pouco, enquanto os gastos tecnologia da Rússia vão encolher.
3. Business Technology (BT) funcionará como motor de crescimento nos mercados em crescimento
Em 2016 e 2017, os gastos com o que a Forrester chama de Technology Business – ou tecnologias que ajudam as empresas a ganhar, servir e reter clientes – serão responsáveis por mais da metade dos novos gastos totais em projetos 2016 e 2017.
Em países com indústria em crescimento, líderes de negócio e tecnologia vão investir pesadamente em novos projetos que apoiam essa agenda. Enquanto isso, os gastos com tecnologia da informação tradicional continuarão a dominar a despesa total de tecnologia, especialmente em mercados emergentes. A consultoria projeta que o investimento em BT chegará a US$ 827 bilhões em todo o mundo até 2017.
4. Adoção de cloud e analytics resultará em rápida expansão de software e serviços
Software como serviço (SaaS) vai empurrar o mercado global de software nos próximos dois anos, com a adoção focada em ferramentas de CRM para gestão de capital humano, ePurchasing, gestão financeira e analytics.
CIOs e líderes empresariais vão investir pesadamente em análise na forma de aplicativos de BI, soluções cognitivas e aplicações analíticas-incorporadas. Softwares nessas áreas vão puxar gastos com consultoria e serviços de sistemas para maximizar o valor e a segurança desses sistemas.