A maioria dos profissionais de lojas e armazéns pretende
acelerar investimentos de TI nesses locais, de acordo com levantamento realizado pela Zebra Technologies. Segundo estudo, metade dos profissionais de operações e de TI planejam mudar para um sistema melhor e mais moderno, enquanto que 75% deles estão se programando para que em 2020 consigam controlar melhor seus itens enviados para as lojas.
As melhores notícias de tecnologia B2B
Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada
A expectativa de clientes é a responsável por impulsionar o movimento dentro dos próximos quatro anos, que tem como principal objetivo melhorar precisão no atendimento de pedidos, reduzir estoques e encurtar tempo de entrega – esse último considerado por mais de 40% dos entrevistados medida fundamental, que deve ser investimento nas lojas e armazéns.
Na opinião de Mark Wheeler, diretor de warehouse solutions da Zebra Technologies, os tomadores de decisão de TI e profissionais de operações em armazéns e centros de distribuição têm de identificar, de forma consistente, novas maneiras de melhorar a produtividade e reduzir custos para se manterem competitivos.
“Quase metade dos entrevistados indicaram uma preocupação sobre o desempenho do trabalho no processo de cumprimento das legislações”, comenta Wheeler. “Na Zebra, vemos isso como oportunidade: dar aos trabalhadores ferramentas que necessitam para realizar seu trabalho com precisão e de forma produtiva, ajudando empresas a atenderem e superarem as expectativas dos clientes”, completa.
Ainda de acordo com a pesquisa, 51% dos entrevistados esperam um aumento do investimento em
sistemas de rastreamento que monitoram estoques e armazéns em tempo real, este número aumentará 76% até 2020. Os executivos também antecipam um aumento na entrada de mercadorias a serem rotuladas com códigos de barras ao longo dos próximos cinco anos para 82% em 2020.
A pesquisa foi conduzida em outubro de 2015, composta por 1.378 profissionais de operação e gestores de tecnologias de lojas e armazéns de 12 países, incluindo Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, México, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos.