Segundo a diretora de pesquisa para serviços de consultoria e pesquisa do Gartner Group, Diane Tunick Morello, a busca por recursos externos à companhia será realizado tanto em termos de companhias de consultoria e integração, por exemplo, como de contratação de pessoal.A decisão é estratégica e não há nenhuma regra geral, afirma.
Diane explica que se uma operação é considerada estratégica para a companhia, normalmente a decisão tem sido mantê-la dentro da organização.Mas pode ser mais vantajoso, em alguns casos, manter o pessoal com foco em ações estratégicas de negócios, do que criar e manter soluções internas de TI.
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