De acordo com o estudo, os setores que mais investiram em telecomunicações foram a indústria, com participação de 45% no total investido, seguido por transportes, responsável por 9% dos investimentos. O próprio setor de telecomunicações investiu 8% em equipamentos e serviços de telecom, o mesmo percentual que o setor financeiro. Entre as empresas de tecnologia pesquisadas o investimento médio foi de 7%, o mesmo que no setor petroquímico. No comércio, os investimentos foram de 3% e outros setores contribuíram com 13%.
Um dos problemas destacados pelos entrevistados é o preço da banda no Brasil.Segundo as empresas ouvidas, se os custos fossem mais baixos os investimentos em banda seriam maiores. Para 82%, a banda deveria ter seu preço reduzido em mais de 50%, para 71% deles, os preços deveriam ser de 41% a 51% menores do que são hoje, 56% dos entrevistados acreditam que o valor deveria diminuir entre 31% e 40%, 49% deles pedem redução de 21% a 30% e 33% acreditam que 20% a menos nos custos já os tornariam menos proibitivos.
O estudo mostrou que a maioria das empresas deste universo, 57% já possui intranet. Dos 43% que ainda não possuem este tipo de rede, 36% afirmam que nos próximos dois anos farão a implantação e as outras 7% dizem que farão em um prazo superior a dois anos. Para as que já utilizam, as principais aplicações são em banco de dados corporativos (49,4%), softwares de correio e e-mails (30,7%) e integração dos sistemas de gestão (16%).
Já a extranet é utilizada apenas por 18% dos entrevistados e eles enxergam como principais benefícios a melhoria na comunicação com os parceiros e distribuidores (24%) e rapidez no acesso as informações (24%). Dos que ainda não possuem, 59% revelam que pretendem implantar em dois anos, 15% em mais de dois anos e 8% afirmam que não têm planos neste sentido.
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