A cada dia que passa, a indústria automotiva evolui em linha com a era móvel e conectada. Como consequência disso, várias tendências importantes terão influência significativa sobre o futuro da mobilidade e o padrão atual do setor automotivo sofrerá pressão de todos os lados. É o que acredita a consultoria KPMG.
As melhores notícias de tecnologia B2B
Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada
O estudo “Operárias ou donas do jogo: A indústria automotiva está na encruzilhada de uma era altamente digitalizada”, realizado pela empresa, identificou que as montadoras ainda buscam melhores alternativas para tirar proveito do fato de que, no futuro, o carro não será o único foco do negócio e que crescerá a importância de os dados do consumidor estarem conectados de maneira inovadora para gerar novos fluxos de receita para a indústria.
Na visão do diretor de relacionamento da KPMG no Brasil para a indústria automotiva, Ricardo Bacellar, as montadoras tradicionais lidam com a enorme pressão temporal para adequar seu modelo de negócios para os próximos anos o mais rápido possível, para sair à frente da concorrência.
Com a tendência móvel e conectada, as montadoras questionam-se sobre qual será o posicionamento ideal das montadoras. “Chegou a hora de as empresas decidirem se permanecerão apenas como fornecedoras de veículos, deixando o caminho livre para novos entrantes concorrerem entre si pelos dados do cliente, o verdadeiro tesouro, ou se serão capazes de permanecer como protagonistas do jogo e expandir seu modelo de negócios para além da produção de automóveis”, analisa Bacellar.
Como conclusão, o levantamento indica quatro temas fundamentais para um posicionamento estratégico bem-sucedido nos próximos anos: mudanças profundas no modelo de relacionamento com os clientes; conectividade e data analytics como plataforma para novos modelos de negócio; ciclos de inovação mais curtos e customização como armas de fidelização; e a Internet of Behaviour se sobrepõe à internet das coisas (IoT, na sigla em inglês).