Grupo de Barcelona e da Penteo vão medir eficácia dos serviços de e-administração da Europa

Uma junta de Barcelona (Espanha) e da Penteo, empresa de análise especializada em tecnologia da informação e comunicações, acabam de firmar um acordo de colaboração para realizar um projeto de Bech-learning (medição de aprendizado) da administração eletrônica em cidades européias pertencentes ao Eurocities.

O projeto de e-government bench-learning consiste na definição de parâmetros que servirão para medir a eficácia dos serviços públicos prestados em parceria com os ajuntamentos europeus.

As definições serão feitas por representantes de um grupo de cidades, pertencentes à rede de cidades européias Eurocities.

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Neste processo, as cidades participantes aprenderão conjuntamente as melhores experiências na aplicação da admnistração eletrônica. Depois de definidos e fixados os parâmetros, o projeto ficará centrado na análise das práticas e no papel da administração local na prestação de serviços eletrônicos que facilitam a relação com cidadãos e empresas.

A Peteo, como analista independente, vai co-liderar os trabalhos de investigação, análise e desenvolvimento dos guias de melhores práticas.