Para agilizar a atuação do corretor de seguro na hora de negociar com o cliente, gerenciar banco de dados e facilitar o contato com a equipe operacional, a Unimed Seguros implementou solução da S.A.R Sistemas em sua loja. O resultado do investimento foi a redução no tempo de análise das propostas, que antes acontecia em 30 dias e atualmente é analisada, aprovada e liberada em até 24h.
A empresa conta que sua maior necessidade era esquematizar a estratégia B2B e que, por isso, escolheu a tecnologia de portais corporativos para ser a base do projeto para a Loja de Seguros. A divisão da Unimed optou pela linguagem Java, por acreditar na eficiência na integração com o padrão XML, e no Oracle Aplication Server, por conter recursos de consolidação do ambiente.
Segundo a empresa, hoje, 20% das novas propostas recebidas são feitas pela internet e a expectativa é que até o final de 2005 este volume chegue a 70%. Entre os benefícios destacados estão a facilidade no contato do profissional de vendas com o cliente no momento da apresentação da proposta. Isso porque os corretores podem realizar simulações de custos e gerar o fechamento da venda sem necessitar de documentos extras.
A ferramenta, de acordo com a empresa, também permite a redução do tempo de análise e a qualidade da avaliação do risco, que pode ser realizado rapidamente, uma vez que os dados do segurado e a proposta chegam à companhia antes mesmo da proposta física.
Além disso, a integração da Loja de Seguros com o sistema de gestão permitem aos corretores dispor de informações mais completas e precisas sobre os clientes em menor tempo, reunindo, em um só ambiente, dados relacionados à carteira, emissões, comissões e pendências.
A seguradora diz que pretende ampliar o uso da Loja de Seguros fazendo uma campanha de incentivo, em 2005, para que mais corretores possam se engajar neste procedimento de vendas pela web.
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