Paula Zaidan
Depois que o Grupo Sonae, empresa do setor varejista, terceirizou parte da sua infra-estrutura de tráfego de voz para a Diveo do Brasil – no final do ano passado, a provedora assumiu o serviço nas cidades de Porto Alegre, Curitiba e São Paulo (em dois escritórios regionais, sede e três pontos localizados nos centros de distribuição) – a companhia obteve uma economia entre 25% e 30% com os custos de telefonia.
“Um dos maiores benefícios é a possibilidade de ligações ramal a ramal sem que haja o custo de chamadas interurbanas já que a Diveo provê links de longa distância de 2 Mbps para tráfego de voz sob IP sobre o backbone ATM”, informa o gerente de produção do Sonae, Oggo Dobrowolski Machado.
Em função dos resultados alcançados, o Grupo Sonae realiza um estudo para dimensionar os custos com os serviços de telefonia nos demais centros de distribuição e regionais espalhados pelo País.
De acordo com Machado, o estudo será concluído no final de maio. A intenção é já no segundo semestre, adotar o modelo de terceirização em outros centros do Grupo no Brasil. A Diveo do Brasil é uma das empresas que participa do projeto de expansão nacional do modelo de redução de custos na telefonia.
A pressão por controle de custos vem alterando a dinâmica das áreas de tecnologia nas…
O mercado brasileiro de fintechs passou por uma transformação no perfil dos investimentos em 2025.…
O avanço da inteligência artificial e o uso estratégico de dados vêm transformando a forma…
Por Ramon Ribeiro Quase metade do código produzido por assistentes de inteligência artificial contém vulnerabilidades…
Peça a um modelo de inteligência artificial que gere a imagem de uma cidade, sem…
O IT Forum apresenta, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças…