No endereço www.idec.org.br, o consumidor encontra notícias, orientações e
modelos de carta. Há também uma loja virtual, com guias e livros relacionados à defesa do consumidor.
O portal oferece esclarecimentos sobre temas como serviços privatizados-água, energia elétrica e telefonia. O internauta também pode optar por receber um boletim semanal com as notícias que estiveram em pauta no instituto no período e ter acesso a um ranking mensal com as reclamações registradas pelo atendimento.
O Idec também apostou em interatividade e criou o Idec Responde, pelo qual o associado poderá enviar suas dúvidas para os técnicos da entidade. Outros dois itens, Enquete e Fórum e Debates, vão discutir assuntos em voga. Este mês, por exemplo, está sendo debatida a ação judicial que os bancos movem contra o Código de Defesa do Consumidor.
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