Idec lança aplicativo para dúvidas de telecom

Publicado: 18/05/2015 às 14:12

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O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) lançou o aplicativo Guia Telecom, app para esclarecer os direitos do consumidor nas áreas de telefonia fixa, celular e internet móvel, internet fixa e TV por assinatura.

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O app, batizado de Guia Telecom está disponível inicialmente para Android, e em breve para iOS. Com ele, o consumidor pode tirar dúvidas sobre determinados temas e saber onde é possível fazer reclamações.

Para Cristiana de Oliveira Gonzalez, pesquisadora do Idec, o app apresenta uma oportunidade para o consumidor esclarecer o problema com maior rapidez.