“Vamos mostrar que a IBM é o melhor parceiro de vocês para ganharem neste momento”. Foi com esta promessa que o gerente geral de parceiros de negócios globais, Mark Hennessy, abriu nesta terça-feira (26/02) o primeiro dia do Partner World 2013, evento realizado pela IBM para cerca de 1,5 mil canais e distribuidores de todo o mundo que toma corpo em Las Vegas (EUA).
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O executivo iniciou sua apresentação discorrendo elogios aos presentes, dos quais 138 vinham da América Latina. “Muitas vezes vocês são as únicas faces que os clientes veem quando ouvem sobre IBM”, comentou.
O tema do encontro deste ano foi baseado na marca Smarter Planet, criada há cinco anos pela companhia. O título: liderança em um planeta mais inteligente remete que, agora, é o momento de os parceiros auferirem verdadeiros lucros amparados em um novo conceito onde se cruzam em um processo de retroalimentação as palavras mágicas do momento: big data, cloud computing, analíticos, social business e mobilidade. ”
“Como vocês sabem temos um estudo global com CTOs, e entrevistamos 1300 profissionais de 588 países. Neste ano, pela primeira vez, ouvimos que CEOs veem tecnologia como o motivador do sucesso de suas companhias nos próximos anos. A mudança de jogo nas capacidades tecnológicas faz nossos clientes mudarem a forma como pensam os negócios”, complementou.
Mas e a fórmula mágica para obter a liderança nesse novo contexto? Na verdade, é aquela que os canais e parceiros já estão mais do que acostumados a ouvir: transformar seus negócios para entregar melhores soluções aos clientes. “Quando os clientes têm sucesso o resultado é melhor para todos”, ponderou.
O executivo listou três itens que estão movimentando o mercado de tecnologia da informação e, consequentemente, os parceiros de negócios das grandes fabricantes: novo tipo de cliente (o CIO não é o único a controlar o budget de TI da empresa), a nova era da computação (programação não é mais um problema, porque os sistemas estão se tornando cognitivos e aprendendo com seus erros – vide a iniciativa Watson, da IBM), e o novo tipo de expertise que os canais precisam ter para atender aos novos clientes e aos mercados em crescimento (não é mais possível vir com ofertas genéricas para tipos diferentes de empresas e com tamanhos distintos de negócio).
“Temos de engajar outros tipos de cliente, de fora do departamento de TI, e precisamos transformar a expertise de nosso negócio todos os dias”, finalizou, garantindo que a liderança em sistemas já é uma realidade para a IBM e seus cerca de 132 mil parceiros ao redor do globo.
*A jornalista viajou a Las Vegas a convite da IBM
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