A divisão de serviços corporativos da HP assinou acordo global de prestação de serviços para o laboratório farmacêutico Eli Lilly. Com duração de sete anos, o contrato prevê suporte às necessidades tecnológicas da empresa e fornecimento de serviços de colaboração.
Pelo acordo, a HP será responsável por gerenciar o ambiente de computação e e-mails dos funcionários da empresa no mundo inteiro. O contrato vai abranger service desk e suporte para mais de 60 mil pontos de acesso à rede (desktops, notebooks e computadores de mão), além de 45 mil caixas de correio hospedadas nos servidores da fornecedora.
A entrega dos serviços em cada unidade da HP será feita por meio da rede global Best Shore, modelo de fornecimento de serviços que mistura diferentes tipos de terceirização de fornecedores.
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