Governo oferece serviços online aos cariocas

Localizada no subsolo do Centro Administrativo do Estado, centro do Rio de Janeiro, a primeira unidade ocupa um espaço de 400 metros quadrados, com terminais de auto-atendimento com capacidade para atender cerca de três mil pessoas por dia. “O cidadão pode comparecer a essa unidade e consultar rapidamente alguns serviços, como fazer um registro de perda de documentos, ao mesmo tempo em que solicita a segunda via da carteira de identidade e de trabalho,” exemplifica Paulo Cesar Coelho, assessor da Presidência do Proderj e coordenador do RioSimples por essa entidade.

As agências do RioSimples reúnem serviços públicos que demandam atendimento das concessionárias, como CEG, Light, Telemar, Detran, Sebrae, Tribunal de Justiça e outros, e dos órgãos do governo federal, estadual e municipal. Segundo Coelho, estão previstas novas unidades. “No início de 2002 devem ser inaugurados dois novos postos, no Meyer e no Centro do Rio, e em meados do próximo ano o projeto será estendido para a Baixada Fluminense e interior do estado, com unidades fixas e móveis,” afirma ele. Os serviços das concessionárias e órgãos públicos disponíveis devem variar em cada agência.

Ao todo, o governo estadual do Rio de Janeiro investiu R$ 800 mil no projeto RioSimples, que levou quatro meses para ser concluído. A parte de infra-estrutura de TI, desenvolvimento e Internet está sob responsabilidade do Proderj. O consórcio Abenco/Unisys forneceu os equipamentos e implementou o cabeamento.

Há iniciativas com o mesmo conceito do RioSimples em outros estados brasileiros, como o PoupaTempo em São Paulo e o SAC, na Bahia. “No RioSimples aproveitamos o governo eletrônico do Rio de Janeiro, portal do cidadão que oferece aproximadamente 130 serviço públicos,” explica o representante do Proderj. O RioSimples também possui uma página na internet, aumentando a disponibilidade de acesso aos serviços.