O Google Cloud anunciou na quarta (15) o lançamento do Premium Support, plano para empresas que se dispõem a pagar um preço elevado por mais suporte e atendimento rápido.
“O Premium Support foi projetado para atender melhor às necessidades de nossos clientes que executam a moderna tecnologia em nuvem. Fizemos investimentos para melhorar a experiência do cliente, com um modelo de suporte atualizado que é proativo, unificado, centrado no cliente e flexível para atender às diferentes necessidades de seus negócios”, explica Atul Nada, vice-presidente de Cloud Support.
Já é possível realizar a contratação do Premium Support e a empresa garante que novas funcionalidades surgirão ao longo de 2020.
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Os membros do Premium Support terão acesso a serviços como tempo médio de respostas de 15 min, preview de novos produtos, treinamento e atendimento feito por uma equipe técnica especializada no problema apresentado.
E já existe uma estimativa para essa comodidade: de acordo com o Silicon Angle, esse serviço está disponível por um preço a partir de US$ 12,500 por mês.
Para quem deseja experimentar alguns recursos, mas não tem orçamento para o plano completo, é possível contratar em separado os seguintes atendimentos:
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