Cada vez mais empresas entendem que apenas a partir do investimento em tecnologia poderão suportar o crescimento e se manter em um ambiente altamente competitivo. No caso da fabricante de móveis para escritório giroflex-forma, esse entendimento culminou com um amplo projeto de terceirização da infraestrutura e, também, com a implantação de um sistema de gestão.
O provedor escolhido para tal empreitada foi o UOLDiveo. A companhia avaliou o cenário da giroflex-forma e elaborou um projeto de full outsourcing da infraestrutura. Isso envolve a interface, o gerenciamento da cadeia de provedores, permitindo a consolidação do acompanhamento de ações, abertura e gestão de tickets, medição de SLA e escala da infraestrutura.
Ainda como parte deste projeto, a giroflex-forma implantou o ERP SAP Basis e passou para o provedor o gerenciamento do banco de dados, da rede e do Exchange. Um dos principais motivadores da iniciativa foi minimizar os incidentes com quede de energia no data center interno. Além disso, o sistema atuava sem contingência.
A implantação foi dividida em duas fases: implantação de links de telecomunicações e equipamentos e migração das aplicações, incluindo o sistema de gestão. Em comunicado, a gerente de TI da giroflex-forma Mercia Ribeiro Moraes informou que os principais ganhos foram o aumento da escala, o suporte e o monitoramento 24X7.
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