Na semana passada, escrevi sobre uma nova empresa – Merlynn – que está vendendo uma ferramenta rudimentar de gêmeos digitais humanos. Desde então, tenho pensado em gêmeos digitais – e em como uma ferramenta como essa pode se tornar o próximo grande aplicativo de produtividade.
Quando as ferramentas que aprimoram uma experiência são inicialmente criadas, elas tendem a emular o que veio antes. Os primeiros carros pareciam carruagens puxadas por cavalos sem os cavalos e eram até chamados de carruagens sem cavalos. Os carros evoluíram e não se parecem mais com aqueles primeiros exemplares. Espero que os gêmeos digitais também evoluam para algo muito diferente do que parecem ser hoje.
Vamos pensar em como os gêmeos digitais humanos provavelmente evoluirão e como o distópico “Westworld” da HBO pode se provar profético.
No momento, há muita controvérsia sobre um pesquisador do Google que disse acreditar que a mais recente IA de conversação do Google alcançou a senciência. Enquanto eu duvido, eu questiono se isso importa. Se acreditamos que algo é senciente e age senciente, então talvez devêssemos tratá-lo como se fosse senciente – mesmo que apenas para otimizar a interação. “Westworld” apresenta robôs que emulam (e se comportam como) pessoas e animais. E se os humanos se esquecerem de levá-los tão a sério quanto levam os seres vivos, os robôs tendem a acabar igualmente mortos (embora possam ser recriados).
O ponto final esperado para a evolução de um gêmeo digital humano seria uma cópia completa e indistinguível de um humano com todas as habilidades (e quase todas as memórias e traços de personalidade que podem ser transmitidos por meio de observação e entrada direta de dados). Serão construções digitais com vantagens e desvantagens únicas sobre o humano que copiaram.
As desvantagens incluem o fato de que, pelo menos inicialmente, eles só podem existir no metaverso. As vantagens serão que eles não têm fragilidades humanas, a menos que sejam programados para elas. Eles não precisam dormir, podem ser treinados em velocidades de computador, podem executar várias tarefas seriamente (dado que são uma construção computadorizada), podem ativar e desativar emoções e precisam apenas de energia e um mundo digital para operar.
Eles não ficam doentes ou cansados. Eles não ficam bravos ou violentos. Eles não precisam de dinheiro, então eles não precisam de aumentos. Questões como problemas de saúde mental ou mau controle de impulsos podem ser identificados e programados, para que não precisem de um psiquiatra.
Agora, imagine um departamento inteiro de você. Cada um de seus gêmeos digitais humanos recebe treinamento digital para sua posição, e seu trabalho passa a ser gerenciá-los, proporcionando um grande aumento na produtividade. Por exemplo, em vez de 30 contadores, talvez a empresa tenha um que venha com 29 gêmeos digitais humanos. Ou um CMO poderia ter gêmeos digitais que tivessem as habilidades do CMO, mas tivessem experiência na China, na UE e em outras partes do mundo, fornecendo especialistas em marketing distribuídos que poderiam ser eficazes em qualquer local remoto. Essa equipe virtual não só seria útil na homologação de uma campanha em diferentes geografias, mas poderia transmitir de forma consistente a necessidade de alterações de produtos para melhor atender a mercados remotos.
Embora os gêmeos digitais humanos inicialmente complementem os trabalhadores, com o tempo, as empresas que fornecem essas ferramentas provavelmente perceberão que esse conceito pode fazer mais para estender as habilidades em áreas completamente diferentes. (Os gêmeos digitais humanos podem ser replicados e programados para usar conjuntos de treinamento de outras pessoas.) Eventualmente, será possível criar empresas totalmente compostas por gêmeos digitais humanos, todos baseados em um único fundador ou funcionário supereficiente.
E isso pode não ser relegado a apenas uma empresa. Por exemplo, pense em quão valiosos gêmeos digitais humanos de Bill Gates ou Elon Musk poderiam ser, ou gêmeos digitais humanos de qualquer cientista da computação importante ou especialmente um cientista da computação que também fosse médico? A capacidade de misturar e combinar conjuntos de habilidades pode levar a uma combinação única de habilidades e uma oferta igualmente exclusiva para um novo mercado. E à medida que exploramos o espaço sideral, não seria mais seguro complementar ou até substituir os astronautas por gêmeos digitais que poderiam ser instantaneamente treinados nas habilidades necessárias para as colônias de Marte?
Por fim, seu gêmeo digital não poderia simplesmente tomar a direção e preencher um formulário, escrever um relatório ou até mesmo um livro com base nas ideias que você teve – sem que você tivesse que fazer mais do que um esboço inicial?
Acho que nem começamos a considerar qual poderia ser o futuro dos gêmeos digitais humanos, mas chamá-los de disruptivos seria um eufemismo. Eles podem ir muito além do conceito de um “aplicativo matador” que mudarão para sempre e avançarão no próprio conceito. E esta é apenas a ponta deste iceberg.
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