Galzerano conquista pedidos mais confiáveis

De olho nos problemas constantes relacionados ao processo manual, como caligrafia e fax ilegível ou erro de preço – que comprometiam a efetuação dos pedidos -, a empresa, localizada em Limeira, interior de São Paulo, optou por um novo sistema de processamento de pedidos. A solução mais apropriada, na opinião de Perozin, foi a inclusão de um servidor web, o Web Internet Express 2020, da Gruponet, uma vez que são mais de 50 representantes de vendas espalhados por todo o Brasil.

“Por meio do site da Galzerano, os representantes efetuam o log in e inserem os pedidos, geralmente uma vez por dia”, explica Perozin. “Estes são automaticamente encaminhados para o banco de dados, permitindo que a produção seja planejada”, completa o executivo.

Dos quatro funcionários envolvidos com o processo de pedidos, apenas um atende toda a demanda atualmente. “Além disso, a confiabilidade e velocidade – que impede o acúmulo de pedidos -, foram rapidamente percebidos”, garante Perozin, acrescentando que as mudanças não param por aí. “Planejamos ainda a disponibilidade de handhelds, por meio dos quais, os representantes terão acesso a informações sobre clientes e cadastro de pedidos via web”, diz Perozin.