Fluke Networks lança Trueview para análise de redes e resolução de indisponibilidade

Depois de dar acesso antecipadamente por três meses a uma dúzia de clientes ao redor do mundo, a Fluke Networks lança oficialmente nesta terça-feira (29/01), em escala global, o que chama de seu principal produto do ano: o Trueview,que promete dar a administradores de rede uma visão clara de todos os componentes e aplicações que são baseados na infraestrutura. O objetivo, claro, é economizar tempo na resolução de problemas e causar o mínimo possível de perdas comuns a momentos de indisponibilidade.

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“Olhamos todos os pedaços da rede e podemos dizer de uma perspectiva do usuário qual é o problema”, esclareceu Daryle DeBalski, vice-presidente e gerente geral da Fluke Networks, em entrevista ao IT Web. De acordo com o executivo, primeiramente, o sistema faz uma análise da rede e compreende seu funcionamento, levando em consideração todo tipo de detalhe, como dispositivos conectados, capacidade de servidores, tráfego por aplicação e por usuário, entre outros. Com base nessas informações, é possível traçar um padrão e identificar, em poucos minutos, quando alguma coisa não desempenha como deveria.

O projeto de criação do sistema durou o último ano inteiro. Em um combinado de dados próprios e de pesquisa de 2011 do Ponemon Institue, a Fluke Networks – que faz parte do grupo Danaher, que tem cerca de US$ 16 bilhões em receita – detalha que o custo médio por indisponibilidade de rede é de US$ 5,6 mil por minuto. A média de queda de serviço é de 90 minutos, e 55% dos entrevistados não possuem ferramentas que enderecem os problemas com a rapidez necessária. É aí que está o espaço de mercado para a nova plataforma.

Segundo DeBalski, a ferramenta indica em questão de minutos a localidade de um determinado problema – se é no nível da aplicação, do servidor, do switch – o que garante economia de tempo. Os clientes-foco são médias e grandes empresas, especialmente, que lidam com grande amontoado de dados e precisam centralizar a gestão de diferentes unidades em um ambiente infraestrutural. “Clientes naturais são bancos de varejo e empresas do setor de saúde”, explicou.

A solução custa de US$ 25 mil a US$ 100 mil, dependendo do tráfego de informação pela rede e quanto será armazenado. A ideia foi manter sua configuração o mais simples possível: de acordo com o executivo, basta conectar um appliance à rede para que o processo de identificação de padrões e relato de instabilidades seja informado. “A primeira coisa que quisemos fazer foi manter o Trueview simples e permitir a configuração muito rapidamente. O primeiro relatório sai em 15 minutos depois da implementação, permitindo tirar valor muito rapidamente”, comentou.

SDN? Ainda não

O Trueview não é considerado um sistema do novo conceito de software defined network (SDN, ou rede definida por software) porque não faz a abstração do hardware, com distribuição de capacidade de servidores conforme a necessidade, mas entrega uma leitura do tráfego de informações e consumo de rede por cada componente e aplicação.

Seria como um estágio prévio ao SDN, onde o objetivo principal é compreender o funcionamento da infraestrutura para agir rapidamente em caso de indisponibilidade. Há, portanto, um painel de gerenciamento, com  atualização de informações online.

“Ainda são poucos os clientes que atuam com SDN, mas assim que for uma necessidade, teremos algo do tipo”, explicou o executivo. DeBalski ressaltou que a própria companhia, obviamente, implantou o sistema e conseguiu identificar necessidades de melhorias na aplicação de gerenciamento de clientes. Ele preferiu não dar detalhes sobre médias de ganho de produtividade seu e de seus clientes no três meses de avaliação do sistema, mas garante que problemas que demoram horas ou até dias para serem resolvidos – já que é preciso, primeiramente, identificar manualmente a fonte da indisponibilidade e endereçar para a equipe mais adequada ao tratamento – são resolvidos em poucos minutos.

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