Facebook e Cielo selam parceria para ampliar a experiência de compras

Que tal fazer check-in e recomendar um local no momento em que você está passando seu cartão de débito ou crédito, compartilhar sua opinião com os amigos do Facebook e ainda resgatar prêmios ? tanto para você quanto para seus colegas presentes na rede social de Mark Zuckerberg?

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Essa é proposta da parceria entre a Cielo e o Facebook, que tem o intuito de ampliar a experiência de compra do consumidor e, obviamente, fazer com que mais pessoas utilizem a máquina da Cielo no momento de pagamento. ?Essa é nossa primeira frente B2B2C (Business-to-business-to-consumer), e única em âmbito global. Estamos fomentando a conexão da experiência de compra com o ato do pagamento, fornecendo o check-in do local de compras, além da capacidade de recomendação do local, onde o usuário poderá resgatar prêmios na hora?, ressalta Rômulo de Mello Dias, presidente da Cielo, que conta que a empresa tem cerca de 1,3 milhões de clientes ativos diariamente.

Para que o estabelecimento participe, basta ter uma página no Facebook e fazer o cadastro na página da Cielo. O usuário também segue o mesmo roteiro, tendo apenas que cadastrar seu nome, CPF e número de celular. Feita a inscrição, o consumidor, no ato da primeira compra com a máquina da Cielo, digitará seu CPF, e a tecnologia desenvolvida irá vincular aquele cartão com os dados do usuário.

?Estamos virtualizando o boca a boca?, disse Alexandre Hohagen, presidente do Facebook para a América Latina. ?É a democratização do comércio, pois, com isso, o lojista poderá propagar sua empresa através do Facebook.?

Eduardo Chedid, VP de produtos e negócios da Cielo, complementa a visão de Hohagen, dizendo que ?hoje as pessoas confiam mais nas recomendações dos amigos que nas propagandas? e, com isso, a capacidade de atingir novos consumidores por meio da solução ?Facebook na máquina da Cielo? será muito maior.

Algo que não foi abordado, mas que fica muito claro, é que a ideia central das companhias é ampliar a base de empresas usuárias do Facebook, assim como o número de clientes que optam pelas máquinas da Cielo. O presidente da Cielo reforça que a infraestrutura de TI da companhia está preparada para suportar o aumento do tráfego de dados em sua rede, e que a novidade junto à maior rede social do mundo não prejudicará o ambiente transacional. ?Investimos, nos últimos dois anos, R$ 700 milhões em inovação aplicada?, afirma.

O serviço terá disponibilidade a partir do dia 6 de dezembro, e em sua fase piloto já conta com 30 locais cadastrados na Grande São Paulo. Segundo a Cielo, os comerciantes que utilizarem a solução conseguirão ?fidelizar e conquistar novos clientes?. ?Vivemos um contexto onde as mídias sociais exercem um impacto ainda maior na economia do País e, desta forma, nos colocamos a frente do mercado?, finaliza Dias.