Experiências de sucesso motivam gestores a investirem em TI

No segundo dia do Intercâmbio de Idéias, no Fórum IT+, o CIO Douglas Pereira, da Hayes Lemmerz, apresentou um case dentro do tema: ?Como os dispositivos móveis estão impactando o mundo dos negócios?. Na apresentação, feita para outros 20 CIOs, Pereira relatou as dificuldades enfrentadas pela companhia antes de assumir o setor de TI.

Por falta de investimentos da Hayes Lemmerz, a área ficou em segundo plano e começou a agonizar. Isso refletiu diretamente nas engrenagens que moviam a companhia. Burocracia, demora, falta de agilidade e integração eram alguns dos problemas que dificultavam a sinergia entre os departamentos. ?Naquela época, o negócio da empresa era fazer rodas, ninguém se preocupava com TI?, relembrou Pereira.

Ao aceitar o desafio de gerenciar o departamento, o executivo fez muito mais do que consertar fios emaranhados e mal cuidados, como mostrou por meio de fotografias durante apresentação. Pereira trouxe inovação e modernidade que refletiu em todos os setores, promoveu desde mudanças estruturais, com troca de fibras e cabos de rede e documentação dos sistemas até a implantação de novos softwares e desktop virtual. ?O ganho que a tecnologia trouxe em relação à agilidade, nas tomada de ação da empresa, não tem preço?, exemplificou.

Outra grande mudança foi integrar dispositivos móveis e fixos no celular. ?Isso foi fundamental porque o funcionário pode ser facilmente encontrado, sem perda de tempo?, concluiu. Ainda visando a facilitar a comunicação, implantou o Messenger corporativo sincronizado com Outlook.  ?Assim é possível enviar mensagens alertando se está ou não disponível no momento.?

Com esses artifícios a disposição, a empresa pode se tornar mais lucrativa, ganhando tempo, aumentando a sinergia entre os setores, resultando diretamente no aumento da produtividade. ?A TI entrega valor, antecipa e traz a idéia de proatividade para gestores e empresas?, afirmou.

Outra inovação que trouxe visível benefício à companhia foi a implantação do sistema de vídeo conferência. Por meio dela, funcionários se conectam com qualquer empresa ao redor do mundo sem ter que se deslocar fisicamente, evitando estresse dos colaboradores com trânsito e tráfego aéreo, por exemplo. ?Hoje posso participar de reuniões tomando café na minha casa?, disse Pereira, para completar: ?Dessa forma a empresa pode cortar custos com passagens áreas.?

Esses foram alguns exemplos da importância de se ter um departamento de TI bem estruturado e pronto para responder as necessidades da empresas e dos funcionários. Para que o setor continue em constante aperfeiçoamento, Pereira já estabeleceu metas de médio e longo prazo, como integrar ramal IP com BlackBerry e outros dispositivos, transformar suporte TI remoto global, padronizar processos de negócio, entre outros. ?Acredito que o valor gasto com investimento em TI é irrisório perto dos benefícios que ela pode proporcionar.?