Executivo da CPqD fala sobre investimentos e desafios para liderar sua área de TI

Em 2011, o CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento) completou 35 anos, atuando em setores como telecomunicações, energia elétrica, financeiro, industrial, corporativo e administração pública com foco em inovação em Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs).

Focado em sistemas de software, consultorias, serviços tecnológicos e desenvolvimento de tecnologias de produtos, o centro, hoje, aparece como o maior depositante de registro de software do País e como a segunda instituição não-acadêmica de pesquisa brasileira que mais deposita pedidos de patente no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Intelectual).

Um de seus 1,3 mil colaboradores é Mauricio J. C. M. Vianna, gerente de TI do CPqD, que respondeu às perguntas do Fala, Chefe! desta quinzena, contando um pouco sobre o panorama de sua atividade no centro.

Fala, Chefe! ? Sendo o CPqD uma empresa de base tecnológica, quais são os principais desafios em liderar sua área de TI?

Mauricio Vianna ? Antes de mais nada, uma ressalva: o CPqD é uma fundação (e não uma empresa) de direito privado. Temos uma demanda muito forte tanto de infraestrutura, quanto de sistemas. Como fazermos muitos desenvolvimentos, os ambientes são bastante dinâmicos e heterogêneos e nosso público é bastante técnico e exigente. Apesar disso, temos desafios comuns a outras organizações, como investimentos e resistência a mudanças.

Fala, Chefe! ? Quais são os principais projetos internos da TI do CPqD?

Vianna ? Para 2012, estão previstos 45 projetos. Entre eles, destacamos: mudança na solução de atendimento de nosso contact center e service desk, atualização do nosso storage (SAN/NAS), consolidação de servidores (isso não pára), implementação de solução de comunicação unificada, atualização tecnológica do nosso portal e disponibilização em dispositivos móveis de informações analíticas para decisões dos gestores.

Fala, Chefe! ? Pode citar alguns dos projetos do CPqD para o mercado? Falo em termos de desenvolvimento de tecnologia, transferência tecnológica etc.

Vianna ? O foco do CPqD é a inovação em TICs, sempre voltada para o mercado. Nesse sentido, existe um grande número de projetos em desenvolvimento atualmente, entre os quais posso destacar, por exemplo, o VozMóvel, um projeto de inclusão bem interessante que facilitará o uso de dispositivos móveis por deficientes visuais ? um público superior a 6,5 milhões de pessoas no Brasil.

Temos também uma solução para gerência de planta de telecomunicações em modelo SaaS, voltada para pequenos e médios provedores de serviços, soluções contra fraudes em transações financeiras e, ainda, um projeto avançado na área de sistemas de comunicação óptica, com altas taxas de transmissão ? cuja tecnologia é transferida para a Padtec, empresa que é referência de mercado em sua área de atuação.

Fala, Chefe! ? Como você vê a relação com seus fornecedores de tecnologia? Sejam canais de vendas ou fabricantes.

Vianna ? Temos parcerias que são fundamentais para a realização da dinâmica de pesquisa e desenvolvimento. Sem elas, seria bastante complicado viabilizar muitas das soluções que temos. Consumimos bastante tecnologia. Avaliamos constantemente nossos fornecedores. Parece óbvio, mas demanda tempo até encontrarmos fornecedores que conciliem nossas necessidades com suas ofertas.

Fala, Chefe! ? Em sua visão, quais tecnologias devem ganhar a atenção dos CIOs nos próximos anos? E quais são as que têm ganhado a sua atenção?

Vianna ? No meu ponto de vista, cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS e, principalmente, definições de padrões para comunicações entre as nuvens), consumerização, big data, TI verde, segurança e internet das coisas.
Temos trabalhado e feito projetos com cloud, consumerização, TI Verde e segurança. Internet das coisas é um tema que chama minha atenção e sobre o qual tenho grande expectativa.

Fala, Chefe! ? Como é a previsão de crescimento do budget para 2012?

Vianna ? Temos uma previsão de crescimento de 6% no total de investimentos para este ano. Pretendemos investir mais em treinamento e entrega de nossas soluções.