Estudos revelam prioridades das empresas quando o assunto é internet

A primeira pesquisa da E-Consulting foi feita junto a 108 empresas de diversos segmentos (siderurgia, autopeças, construção, papel, higiene, química, plástico, borrachas, materiais, equipamentos, componentes e saúde), com faturamento acima de R$ 10 milhões por ano e em todo o Brasil. A maioria (87%) delas utiliza a Internet como forma de comunicação institucional, ou seja, fazendo Web sites e brandings, “para ter uma identidade digital”, segundo Domeneghetti. Em seguida, a prioridade fica com as intranets, em que a comunicação é voltada, principalmente, para uso interno entre os funcionários.

Enquanto isso, outro estudo, feito junto a 50 grandes empresas de São Paulo, pertencentes aos setores de serviços, mídia & entretenimento, tecnologia e telecom, comprova que a maioria (90%) utiliza a internet para a redução de custos. “Quando se fala em redução de custos, significa que as empresas estão usando mais instrumentos como e-procurement, extranets, portais corporativos, migração de legados para Web e servidores de aplicação, que tendem a ser ainda mais valorizados em 2002”, avalia o executivo.

Na primeira pesquisa, abordando um universo mais abrangente, poucas empresas disseram utilizar o e-procurement e usavam a extranet apenas para troca de informações com os parceiros, diz Domeneghetti.Outro item valorizado pelas empresas paulistas (84% delas), que também não está difundido pelas empresas brasileiras de segmentos mais variados, é a otimização de processos pela internet. Isso significa a utilização de automação de workflow, EAI, WebERP, automação de força de vendas e E-SCM.

As mesmas empresas paulistas também não vêem no e-commerce uma área a ser muito explorada esse ano. Poucas delas (24%), a maioria varejistas, pretendem investir mais em estrutura, uma vez que dependem do aumento efetivo do número de usuários de Internet.