Eu vejo três fases distintas da evolução de nosso mercado na Web. E entendo que cada empresa precisa perceber seu estágio atual e rapidamente mover-se para não perder competitividade, ou pior, abrir espaço para concorrentes mais ágei.
À primeira fase eu dou o nome de observação empresas tradicionais do mundo físico observam com curiosidade, e alguma preocupação, a evolução do mercado virtual. Elas percebem a aproximação dos sites com o consumidor final, ficam surpresas como empresaspontocom? geradoras de prejuízos alcançam valores inimagináveis em bolsas de valores, sentem-se chocadas com algumas soluções tecnológicas geniais que praticamente criam novos negócios antes impensáveis mas ainda não vêem o seu próprio mercado afetado significativamente por essa mudança.
Na minha opinião, essa fase acabou em outubro de 1999.
A segunda fase estratégia começou no final do ano passado e deve estender-se até meados desse ano: é quando as empresas percebem que o e-business veio para ficar e que não é possível ignorar essa realidade. É preciso, portanto, posicionar-se: a Internet precisa ser utilizada como um canal alternativo de negócios e, mais importante que isso, é preciso descobrir como integrar clientes e fornecedores por meio da Web. Somente assim será possível concentrar-se nos processos essenciais da empresa e reduzir os custos de forma a manter-se competitivo. Mais do que isso, o próprio segmento em que a empresa atua pode estar sendo irremediavelmente transformado, e é preciso ser um líder nessa transformação.
A terceira fase implementações que deve iniciar-se ainda em abril, sem data definida para terminar por enquanto, é quando novas soluções tecnológicas e novos modelos de negócios estarão sendo implementados de modo a colocar em prática as estratégias imaginadas na fase anterior. Essas estratégias precisarão ser revisadas e refinadas constantemente, com base na experiência prática obtida mediante novas formas de atuação. Isso vai gerar um longo ciclo de aperfeiçoamentos e de implementações adicionais que se farão necessárias.
Para quem ainda não está posicionado corretamente no tempo em relação a essas três fases, fica o ditado:nada é mais predominante do que uma idéia cujo tempo chegou.
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