Disseminação de realidade aumentada deve melhorar tomada de decisão

Um recurso que há tempos já faz parte de filmes com super-heróis capazes de obter informações em tempo real e interagir com o ambiente através de visores e óculos especiais deve fazer  cada vez mais parte do mundo corporativo. Estamos falando da realidade aumentada, tecnologia que ainda está em seu estágio inicial mas já é utilizada por organizações como ferramentas internas capazes de complementar e melhorar processos de negócio, fluxos de trabalho e treinamento de funcionários, segundo avalia a empresa de pesquisa Gartner.

Essa tecnologia que aproxima o mundo real do virtual pode fornecer aos negócios a capacidade de promover e facilitar a inovação à medida que habilita a tomada de decisões em tempo real por meio da visualização de conteúdos e criação de protótipos virtuais. Assim, informações em tempo real em forma de texto, gráficos, áudio, entre outras, podem ser integradas a objetos, conforme explica o analista Tuong Huy Nguyen. Segundo ele, a realidade aumentada permite melhorar e otimizar o uso de tecnologias como mobilidade, localização, conteúdos 3D e tecnologias de imagem e reconhecimento especialmente no ambiente móvel, uma vez que o suporte de instrumentos digitais aos usuários pode prover respostas mais rápidas.

A partir de sensores implantados em dispositivos, a realidade aumentada viabiliza a identificação de diversas situações e fatores no ambiente. Aplicada aos negócios poderia, como exemplo, permitir a descoberta de fatores em processos, como objetos gerando calor; perceber objetos do mundo real que merecem atenção especial, com ao detecção de objetos com níveis altos de radiação; indicar a usuários as melhores ações a serem tomadas, por exemplo, ajudando um técnico a fazer o reparo em um lugar que a visibilidade é restrita.

Alguns casos de uso mais comuns que já estão em andamento em algumas empresas são baseados principalmente em informações de localização e visão computacional. A primeira captura informações de localização através de sensores motores em dispositivos, enquanto a segunda lança mão de algoritmos de rastreamento de objetos, facial, motor para identificar imagens e objetos – tecnologias de visão computacional como Google Goggles, aplicativo de reconhecimento de imagem a partir de fotos tiradas por câmeras de smartphones, e reconhecimento óptico de caracteres (OCR, em inglês) são exemplos.

À medida que dispositivos como smartphones e tablets adquirirem recursos cada vez mais sofisticados e  novos visores mais portáveis e acessíveis sejam lançados esses recursos devem se tornar mais disponíveis no mercado. A previsão do Gartner é que nos próximos cinco anos o uso de realidade aumentada nos processos internos corporativos se torne viável, provendo benefícios que vão desde ao aumento de produtividade e simplificação de processos, como o aumento de informações disponíveis para a execução de tarefas alimentadas em tempo real, que proverão insumos para diagnosticar problemas e encontrar soluções e até permitir a colaboração. Segundo o analista, nas organizações de TI a realidade aumentada poderá fazer a ponte do mundo digital com o físico, além de permitir maior interação da empresa com os usuários internos.