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Digitalização deve levar em consideração impacto nas pessoas

A evolução digital do Brasil é demanda urgente, já que o País vem perdendo posições no ranking global de competitividade digital. Contudo, essa transformação, ao contrário do que se pensa, não é tecnológica, é organizacional e cultural. Essa foi a conclusão dos participantes de painel sobre o tema no IT Forum 2019, que acontece de 17 a 21 de abril, na Praia do Forte (BA).

“Essa transformação precisa valorizar o indivíduo. As empresas que têm valores voltados para o lado humano são as que conseguem ser mais competitivas”, refletiu Carlos Arruda, professor da Fundação Dom Cabral (FDC).

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Jorge Maluf, presidente da Korn Ferry, contou que há uma nova geração chegando ao mercado de trabalho, que tem ambições, propósitos, objetivos e modelos de negócios diferenciados em mente. Essa leva de talentos tem como fomento a inovação, que está criando funções que demandam capacitações reformuladas e conhecimentos.

“Grande parte das estimativas do emprego do futuro diz que haverá escassez de talentos nos próximos anos, mas nos indicam que vai ter destruição enorme de carreiras e funções. O desafio que temos é de conscientizar”, disse, completando que é preciso cuidar desse contingente de pessoas ficará deslocado, já que grande parte dificilmente será reaproveitado e há um trabalho muito intenso de requalificação.

A presidente-executiva do Laboratório Sabin, Lídia Freire Abdalla, lembra que a transformação digital de processos no setor de saúde teve início há cerca de 15 anos. E aquele momento foi espécie de divisor de águas, crucial para entender qual seria o papel da tecnologia no negócio do Sabin. “Os fornecedores diziam que investiríamos x e economizaríamos x pessoas. Mas nosso objetivo era recolocar as pessoas. Com essa postura, conseguimos absorver talentos e registrar crescimento”, contou.

Esse quadro, prosseguiu, fez com que muitos profissionais se redescobrissem em funções de gestão. Isso deu esteira para que o Sabin criasse trilhas de desenvolvimento e de carreira para esses profissionais, mostrando que isso geraria valor diferente para os negócios.

Essa postura foi tão positiva que até os talentos passaram a nutrir outro tipo de expectativa com a empresa, gerando mais engajamento e retenção. “O grande desafio é disseminar a cultura da valorização das pessoas. Mostrar para o colaborador que ele está inserido nessa cadeia. Afinal, essas mudanças só trouxeram benefícios”, assinalou. Na visão da executiva, o exemplo mostra que empresas têm de criar um ambiente de segurança e transparência.

Digital e inovação

Para Luiz Sergio Vieira, presidente da EY, a era da transformação é pautada por dois pilares importantes: digital e inovação. No digital, segundo ele, o processo de disrupção não é moldado pela tecnologia, mas pautado nos modelos de negócios. “Por isso, é preciso ser apaixonado pelo problema do negócio do cliente e não pela tecnologia”, provocou. Nesse cenário, colocar o humano no centro, principal premissa da Sociedade 5.0, é vital.

Quando o assunto é inovação, portanto, Vieira engrossa o coro de que é preciso olhar para esse cenário sob a perspectiva humana. “É preciso trabalhar a cultura de inovação como um todo, com métricas de processos, mas executando treinamentos de hard e soft skills, adotando um pensamento progressivo”, contou.

Para adotar essa postura, a EY vestiu verdadeiramente a camisa da diversidade, quebrando silos e apostando na colaboração. “Não tem inovação se não tem pensamentos diferentes”, concluiu.

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Redação
Tags: Digitalização huminizada
7 anos ago

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