Dell trará novas certificações para os canais brasileiros em 2012

A Dell pretende investir mais no desenvolvimento de negócios com o canal e trará para o País três novas certificações para atuação por vertical de mercado: Governo, Saúde e Educação. As pretensões de investimentos nestas linhas já haviam sido anunciadas por Marçal Araújo, diretor de canais da Dell no Brasil, durante o Dell World, em outubro.

?A certificação para Governo estará disponível a partir de 1º de fevereiro, e a de Saúde e Educação serão liberadas no decorrer do ano?, contou o executivo, que disse se tratar mais de uma questão ?burocrática? do que de vontade da Dell. ?Os treinamentos e certificações estão passando pelo momento de liberação legal?, explicou.

Essa visão de negócios da Dell no Brasil tem dois grandes significados: o primeiro, e mais falado mundo a fora, é que o País passa por um excelente momento econômico. O segundo é que os canais da Dell representam cerca de 33% das vendas da fabricante, sendo que em terras tupiniquins esse número é ainda maior. ?Não posso precisar quanto, mas tem taxa de crescimento e negócios maior do que os parceiros mundiais?, disse Marçal.

Há pouco mais de três anos trabalhando via parceiros no desenvolvimento de negócios, a Dell hoje vê o canal como ponto fundamental de sua estratégia de crescimento e abrangência de mercado. Vale lembrar que em meados de outubro a fabricante contava com 354 canais, e hoje, na primeira semana de dezembro, o executivo informou que já são 417 parceiros. ?A ideia é crescer agora no interior dos estados, como Joinvile e Ribeirão Preto, por exemplo?, explicou.

O ideal para a fabricante, de acordo com o diretor, é que os parceiros estejam aptos a serem mais que simples box movers, ?pois vender desktop e notebook, a Dell já faz, e muito bem?. ?Nosso canal vende soluções e não hardwares. Não faz sentido não agregar valor à venda?, afirmou Marçal. A porta está aberta para novos parceiros.

Panorama dos parceiros

Canal da Dell não atende só a pequenas contas. Esse ponto é muito bem explorado por Marçal Araújo, pois ele vê o registro de oportunidade de negócios do programa de canais da fabricante como um ?real diferencial?. ?Se o canal registra uma oportunidade de uma grande empresa, e ela não faz parte do atendimento direto da Dell, ele será o responsável pela venda e atendimento daquele cliente?, afirmou Marçal.

Nos atuais 417 canais da Dell, 19 deles estão na categoria Premier, 61 são Prefered e o restante são Registrados. ?Este ano foi muito bom. Não podemos divulgar números, mas o crescimento do canal brasileiro foi muito expressivo. E me parece que o canal tem tido uma boa receita, fazendo bons negócios e ganhando bastante dinheiro com a parceria?, brincou Marçal.

O executivo contou que haverá aumento no time de profissionais que administram o relacionamento com os canais.

A mensagem da Dell

?A gente erra, mas não existe o erro provocado?, analisou Marçal, que fechou o bate-papo com a CRN Brasil, afirmando com isso que haverá a expansão dos parceiros e que, por mais que haja a desconfiança inicial de atuar junto a uma empresa que vendeu por anos diretamente, o programa está em constante transformação e adaptação para o mercado brasileiro e mundial.

?Sob o entendimento da Dell, passar a trabalhar com canais não foi uma transformação simples, mas vemos como necessário e ideal. Para o próximo ano, e está até dentro da estratégia da empresa, é olhar para o programa como algo ainda mais relevante para os negócios. Não é simplesmente um programa. É uma linha estratégia definida e precisaremos deles (parceiros)?, finalizou Marçal.

Agora é ver se a promessa de maior atuação e desenvolvimento de negócios da Dell junto ao canal será mesmo mais focada em 2012, uma análise que apenas poderá ser feita com o passar dos próximos meses.