De gravação a conferência de identidade: novidades da Uber para o Brasil

Na última quinta (3) a Uber divulgou em evento uma série de atualizações de segurança e prevenção contra o coronavírus que serão aplicadas nacionalmente nos próximos dias.  

Dos anúncios feitos, o principal está relacionado às viagens pagas em dinheiro: em breve, o passageiro que optar por essa forma de pagamento terá que enviar em sua primeira viagem uma foto do documento como prova de identificação. O arquivo, de acordo com a Uber, será guardado em seu banco de dados para que o ato só precise ser realizado uma vez. 

A companhia apontou o RG e CPF como documentos que poderão ser utilizados para essa verificação, sendo que a foto precisa mostrar de forma visível a data de nascimento do passageiro. A companhia solicitava o preenchimento do número do CPF para transações em dinheiro desde 2017, mas informou que está adotando essa medida para garantir mais segurança ao motorista e também diminuir a incidência de golpes. 

Outro anúncio da Uber foi a expansão nacional do U-Aúdio, recurso que permite tanto motorista como parceiro usar o app para gravar o áudio da conversa e depois utilizá-lo como prova de que uma das partes agiu de forma errada. O arquivo de áudio é criptografado e, caso o motorista ou passageiro decida não enviá-lo a Uber, ele é apagado de forma automática após sete dias. 

A prevenção relacionada com a Covid-19 ficou a cargo de uma ação que será realizada via Uber Eats, serviço de entregas da marca. De acordo com a empresa, todos os restaurantes cadastrados na plataforma terão uma aba no app onde poderão informar quais os protocolos de higiene que estão sendo tomados no local para diminuir as chances de contágio.  

De acordo com a companhia, foram investidos R$ 50 milhões em ações preventivas contra a Covid-19, desde limpeza de carros a entrega de máscaras aos parceiros, passando a ajuda de custo para os motoristas que solicitaram o auxílio.