CSO da Abril Mídia defende diversificação na abordagem de SI

Fraudes em comércio eletrônico têm preocupado muito as empresas que utilizam este modelo de negócio. E não é para menos, trata-se de um segmento cujo faturamento cresce de forma bastante acelerada. Apenas em 2012, o e-commerce movimentou R$ 22,5 bilhões e deve atingir R$ 28 bilhões neste ano. Diante da situação, Rafael Lacchi, CSO da Abril Mídia, entende que a melhor forma de se proteger de crimes ligados à compras online é diversificar os protocolos de segurança utilizados para efetivação das transações.

Lacchi, que falou durante o V Congresso de Crimes Eletrônicos e Formas de Proteção, promovido pela Fecomércio, disse que a senha pessoal, aliada à alguma outra forma de identificação, ainda é o método mais eficaz de manter as transações seguras para compradores e empresas. Uma sugestão dada por ele para ampliar a segurança é a autenticação por mensagem de celular, o chamado mobile token. A dupla comprovação pode evitar operações fraudulentas caso a senha do consumidor tenha sido roubada.

Questionado sobre a eficiência dos certificados digitais para a validação de compras, Lacchi disse ser interessante, mas que, atualmente, é logisticamente inviável para as empresas, pois é muito dispendioso o trabalho de enviar certificados digitais para todo os compradores. Para ele, o uso só será interessante quando todas as pessoas o possuírem um documento com tal tecnologia, como um CPF eletrônico.

Ainda sobre a segurança no e-commerce, Lacchi afirma que ?há muito mais problemas nos processos adotados pelas empresas que na tecnologia?. Um exemplo é o One-click buy, que apesar de facilitar a compra, se torna perigoso por guardar todos os dados do comprador no sistema.