A maior parte destas empresas usa a convergência, principalmente, para ligar sites domésticos e internacionais. Em segundo lugar, aparecem as companhias que utilizam o sistema para interligar apenas as unidades nacionais.
Para 51% dos entrevistados, a diminuição dos custos representa o fator principal na hora de adotar a convergência. Em seguida, com 35% da preferência, foi apontada a possibilidade de novas aplicações e, com 22%, o menor custo com equipe e treinamento.
Este último motivo foi a principal razão que levou empresas de 500 até 4.900 funcionários a buscarem sistemas convergentes. Já as corporações com mais de cinco mil empregados afirmaram que buscaram redução de custos.
Integradores ganham espaçoOutro aspecto abordado pela pesquisa referiu-se à escolha dos provedores de serviço, já que a maioria das companhias optou pela terceirização para implantar convergência entre voz e dados.
Neste cenário, as operadoras de telefonia estão perdendo liderança como parceiros.Os integradores [de rede e de sistemas] estão ganhando muito espaço, destaca Luis Minoru, principal executivo do Yankee Group no Brasil.
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