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Para evitar fraudes com o cartão de crédito, o consumidor deve tomar alguns cuidados básicos. “A primeira dica e mais importante ao fazer compras na internet é optar somente por lojas conhecidas, que possuem CNPJ, endereço válido e principalmente, um contato de atendimento ao consumidor“, recomenda Omar Jarouche, o gerente de inteligência estatística da ClearSale. “Se o usuário ficar em dúvida, pode consultar a lista de lojas não recomendadas pelo Procon.”
Consultar se o ambiente em que os dados serão inseridos também é essencial. “Antes de criar um cadastro ou colocar as informações do seu cartão de crédito, verifique se o site possui um protocolo de segurança como o HTTPS. Plataformas conhecidas de pagamento também são um bom indicativo de que a loja é confiável”, afirma Jarouche.
As formas de pagamento dizem muito sobre o site, como esclarece o especialista. Lojas que só aceitam boleto ou transação bancária merecem a suspeita. “Ao fazer uma compra por boleto ou transação bancária, o débito é automático, e o estorno do valor não é garantido. Com o cartão de crédito, as operadoras tem um poder maior de respaldo junto ao consumidor”, esclarece o executivo.
Em relação às ofertas propriamente ditas, o alerta é desconfiar de descontos muito agressivos. “Se encontrar uma promoção exorbitante em um link desconhecido, não clique. Provavelmente o endereço será uma tentativa de phishing, isto é, quando um hacker tenta obter senhas e dados bancários por um link falso”, explica.
Por fim, é preciso não só frequentar um site seguro, mas também blindar o dispositivo pessoal está contra eventuais ataques. “Não adianta seguir todas as dicas e fazer uma compra em um computador ou smartphone desprotegido. Para evitar que fraudadores coletem seus dados bancários indevidamente, navegue somente em uma rede privada criptografada com senha e tenha um antivírus sempre atualizado”, conclui Jarouche.