A LoyaltySci anunciou, nesta quarta-feira, o início de suas operações com escritórios no Brasil, México e Costa Rica. Com investimento de R$ 7 milhões, a startup, liderada por Carlos André, ex-presidente da Oracle e da AT&T no Brasil, traz ao mercado uma plataforma que alia big data e gamificação para construir relacionamento com cliente.
De acordo com a empresa, o objetivo da iniciativa é oferecer uma nova abordagem aos tradicionais programas de fidelização por pontos, ao propor uma estratégia baseada em gamificação e engajamento.
A LoyaltySci desenvolveu uma modalidade de serviços que privilegia o engajamento e a comunicação em tempo real e bidirecional entre empresa e seus públicos de interesse. Carlos André explica que a companhia reimaginou o relacionamento entre marcas e consumidores, levando em conta motivadores internos e aliando este conhecimento a modernas técnicas de gamificação, a fim de gerar engajamento real entre consumidores e marcas.
O mercado global de fidelização deve chegar a US$ 4 bilhões até o ano de 2020. Neste período, a América Latina deverá registrar uma taxa de crescimento composta (CAGR) de 29%. “A região representa uma oportunidade significativa para a LoyaltySci”, conclui Carlos André.
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