Relacionamentos Saudáveis: como desenvolver confiança?

Nesta semana vamos desenvolver a confiança.

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Na semana passada vimos a importância de construir bons relacionamentos e que estes derivam de confiança e entrega. Nesta semana vamos desenvolver a confiança.

O modelo que mais gosto foi desenvolvido por Stephen M.R. Covey e Greg Link e se chama “Confiança Inteligente”.

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Ele ajuda as pessoas a criar, manter e alavancar relacionamentos em ambientes de alta confiança no mundo atual, “onde a confiança anda em baixa”.

Em síntese o modelo propõe cinco ações:

Ação 1: Escolha Acreditar na Confiança

“Renascimento da confiança” tem melhorado a forma como as pessoas veem a si mesmas e às outras.

Ação 2: Comece em Você Mesmo

Quando você confia, cria confiança recíproca. Quando você desconfia, acaba gerando maior desconfiança.  Independentemente das suas experiências anteriores passe a aceitar e oferecer confiança de bom grado, uma troca que produz benefícios imediatos. Você deve demonstrar sua convicção assumindo a responsabilidade e estabelecendo a sua credibilidade*.

Ação 3: Declare Suas Intenções de Forma Positiva

Declarar suas intenções com transparência, lógica e objetividade mostra respeito pelos outros e ajuda na conexão emocional.

Ação 4: Faça o Que Diz Que Vai Fazer

Seus esforços para estabelecer e construir a confiança irão por água abaixo se você quebrar suas promessas. Portanto, só prometa o que pode cumprir, pois manter sua palavra é algo poderoso, é a base da sua marca pessoal.

Ação 5: Seja o Primeiro a Estender Confiança aos Outros

Isso cria um círculo virtuoso e produz relacionamentos e ambientes de alta confiança, prósperos e alegres.

Adote e abrace as cinco ações da Confiança Inteligente na sua vida pessoal e profissional e verá os benefícios.

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* Sua credibilidade decorre do seu caráter (sua integridade e intenção) e competência (seus conhecimentos, habilidades e atitudes).

Sobre o Autor

Coach, Palestrante e Executiva C-Level responsável por “Employer&Customer Experience” do Banco CBSS (cujos acionistas são Banco do Brasil e Bradesco)

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