De acordo com a companhia, o Access Manager possui funcionalidades similares a uma VPN (virtual private network), sem requisitar os mesmos custos e configurações. O software faz uso do Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TSL), tecnologia de criptografia capaz de passar por firewalls sem customizações. A tecnologia também possui um suporte opcional integrado para dois fatores de identificação da RSA SecurID. Os usuários podem acessar os aplicativos por meio de um broser, dispensando a necessidade de um client software instalado.
O preço sugerido pela Citrix para o mercado norte-americano é de US$ 109 por usuário, incluindo os programas Citrix Subscription Advantage para atualizações e aprimoramentos.
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