Capgemini ajuda Barry Callebaut a adotar colaboração digital em escala global

A Capgemini ajudou a Barry Callebaut, fornecedora de produtos de chocolate e cacau, a maximizar o valor do Google G Suite¹ em mais de 30 países. Ao longo de um ano, a Capgemini forneceu serviços estratégicos, técnicos e de gestão de mudanças para apoiar a equipe da Barry Callebaut, formada por cerca de 10 mil membros em todo o mundo, durante todo projeto de migração. As melhorias resultantes da comunicação em tempo real e do controle de documentos, além da capacidade de trabalhar perfeitamente em conjunto como uma equipe única, onde quer que os profissionais estivessem, permitiu uma maior capacidade de resposta para atender às necessidades dos clientes da companhia.

Como uma empresa B2B (da sigla em inglês business to business), a Barry Callebaut precisava equipar sua força de trabalho com as ferramentas de colaboração adequadas e assim fornecer a qualquer momento, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo, recursos em tempo real para suas equipes em todo o mundo. A empresa escolheu a Capgemini para implementar o G Suite do Google em toda a organização, a fim de criar um ambiente móvel, permitindo-lhes responder rapidamente às solicitações dos clientes e gerenciar seu conteúdo em tempo real.

“Escolhemos trabalhar com a Capgemini por sua experiência e abordagem abrangente numa implantação global. A companhia tem um estilo colaborativo único de gestão de mudanças, vasta experiência em projetos e expertise de ponta a ponta para cada etapa do processo de implementação”, comenta Steven Vandamme, CIO da Barry Callebaut.

“Agora conseguimos tirar o melhor das ideias dos nossos profissionais. Além disso, com esse projeto conseguimos melhorar os nossos níveis de serviço e os tipos de produtos que oferecemos aos nossos consumidores”, afirmou Peter Boone, chefe de inovação da Barry Callebaut.

O ambiente predominantemente digital trouxe necessidades que já não podem ser endereçadas por meio de métodos tradicionais de prestação de serviços no local de trabalho, as empresas precisam repensar a forma como abordam a satisfação de seus empregados, a colaboração e a produtividade. A colaboração é essencial para trazer inovação ao ambiente corporativo digital da atualidade. Assim, as equipes da Barry Callebaut agora têm controle total sobre o acesso à informação e são capazes de gerenciar fluxos internos e externos de dados.

A Capgemini trabalha com a Barry Callebaut desde 2012. As duas empresas continuam atuando em conjunto na criação de novas ferramentas de colaboração e na implementação de aplicações adicionais hospedadas no Google Cloud Platform, garantindo que as equipes da Barry Callebaut estejam bem organizadas e ainda mais produtivas.