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Para a implantação do internet banking, o banco contratou a Pulso Tecnologia para desenvolver o sistema, que foi testado para checar se havia algum ponto vulnerável.
O sistema de gerenciamento de conteúdo adotado foi o Stellent Content Publisher, distribuído no Brasil pela CLM Informática. “A principal vantagem é que, com o Stellent, não é necessário ter conhecimentos de informática para publicar conteúdos. Qualquer colaborador pode atualizar o site”, avalia Fernanda Otsuka, analista de sistemas do banco.
Outra ação foi adotar a ferramenta Webtrends para realizar auditoria de tráfego e análise de audiência. “Com o recurso, vamos saber o impacto de ações baseadas no internet banking e teremos dados que permitirão avaliar a eficiência do site como ferramenta institucional e de relacionamento”, afirma Débora Fialho, analista de comunicação da instituição.
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