A idéia da BMC é reunir a experiência de monitoramento do que faz o usuário final em termos de navegação na Web, que é realizada pelo SiteAngel 2000, da Evity, com o gerenciamento das aplicações de missão crítica, feita pelo Patrol, da BMC Software.
O SiteAngel 2000 fornece o gerenciamento de Web sites, permitindo que as empresas monitorem a performance dos caminhos críticos das transações, como a compra de um livro ou o acompanhamento de uma transação, e possam avaliar a performance fazendo comparações com os objetivos que haviam sido previamente estabelecidos.
O que deverá acontecer daqui prá frente é que, quando for detectado que o nível de serviço estabelecido para uma aplicação ou o caminho de uma transação não está sendo atingido, o Patrol poderá entrar em ação para fazer o diagnóstico e correção do problema na sua origem.
Segundo o presidente da BMC, Max Watson, não existe outro fornecedor que ofereça produtos de gerenciamento de e-infra-estrutura tão abrangentes quanto os oferecidos pela BMC Software. Ele acrescenta que um site de e-business utiliza muitos componentes de fornecedores diferentes e que a BMC já suportava e que a Evity traz uma nova dimensão para essas capacidades.
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