Até meados deste ano, todas as vezes que um executivo da Abyara Brokers – empresa brasileira que opera nas áreas de consultoria, assessoria e intermediação imobiliária – precisava de relatórios sobre o volume ou o perfil de vendas de um determinado empreendimento entrava em contato com a área de TI da companhia. Esta última, por sua vez, extraía os dados dos sistemas, o que consumia tempo e não garantia a agilidade necessária para a tomada de decisões estratégicas.
“Como eu vim de um mercado no qual era muito cobrado por números, sentia falta de indicadores confiáveis para toda a companhia”, relata o CIO da empresa, Adriano Aquino, que ingressou na Abyara em outubro de 2008, após passagens pela Sab Company e Europ Assistence. A partir dessa constatação, o executivo sugeriu a adoção de um sistema de BI (Business Intelligence).
O projeto, que começou a ser implementado em julho de 2009, utiliza a plataforma fornecida pela QlickView. “Mas optamos por deixar toda a parte de desenvolvimento para nossa equipe de TI”, conta o executivo. Ainda de acordo com ele, no primeiro momento apenas a presidência e a diretoria tiveram acesso ao sistema. Mas, graças aos resultados obtidos, a solução foi expandida para cerca de 25 gestores de diversas áreas (vendas, recursos humanos, marketing e apoio aos incorporadores).
Quanto aos resultados, o CIO relata que o BI estimulou um aumento nas vendas. “Muitos profissionais que não vendiam bem passaram a ter um desempenho excelente”, afirma Aquino. “As pessoas se sentiram mais pressionadas com o fato dos resultados delas serem acompanhados em tempo real”, acrescenta o executivo.
Ainda de acordo com Aquino, essa criação de métricas confiáveis de negócio está alinhada ao novo momento da companhia. Em agosto de 2008, o grupo Brazil Brokers adquiriu 51% do controle acionário das operações da Abyara, criando a Abyara Brokers – que opera nas áreas de consultoria, assessoria e intermediação de imóveis. “E deixou de ser uma empresa familiar para transformar-se em uma companhia de capital aberto”, detalha o CIO, lembrando que isso tem exigido uma série de iniciativas para profissionalização das operações.
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