Segundo Vera Marques, diretora de informática da Basf para a América do Sul, os resultados demonstram a flexibilidade das ferramentas de vendas online. “São a nossa principal estratégia para atender e focar as necessidades dos clientes, diz.
Nos últimos meses, a Basf vem otimizando as ferramentas e serviços oferecidos, fortemente sustentados pela parceria já estabelecida dentro e fora da empresa, com clientes e fornecedores. A evolução de vendas realizadas eletronicamente nos três anos de existência do projeto foi de R$ 48 milhões em 2001; R$ 262 milhões em 2002; e R$ 923 milhões em 2003.Esse resultado evidencia a consolidação das nossas diversificadas ferramentas de vendas online e a integração com nossos parceiros. Nossa intenção é aprimorar ainda mais a sinergia com os clientes e áreas de negócio internas, em prol da simplificação de procedimentos e da busca por novas oportunidades, afirma Georges Klopotowski, gerente de eCommerce da Basf para a América do Sul.
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