Bancos instalados no Brasil são conhecidos por investirem pesado em tecnologia da informação para manter serviços de qualidade para seus clientes em diferentes canais. Segundo dados da
Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os bancos direcionaram R$ 19 bilhões em TI em 2015,
queda de 9,5% em comparação com 2014. O setor no País é o que mais investe em tecnologia entre os países que formam os Brics.
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Gustavo Fosse, diretor Setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban, indica que a queda foi registrada em função de uma série de fatores, entre eles efeito da crise, busca de eficiência e redução no preço de commodities. Contudo, disse, a redução está em linha com demais bancos em todo o mundo.
“De qualquer forma, são investimentos consideráveis. Bancos
nunca podem deixar de adotar tecnologias”, sentenciou ao apresentar parte dos resultados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2015, que neste ano contou com o apoio da Deloitte e ouviu 17 bancos, ou 93% dos ativos da indústria bancária. Apesar da queda, o valor direcionado para TI está na média dos últimos cinco anos (R$ 20 bilhões).
Ainda assim, segundo o estudo, o Brasil ocupa a sétima posição entre as dez maiores economias que mais investem em TI. “Estamos alinhados à Alemanha, França e pouco acima da Índia”, ressaltou, completando que de todo o investimento em tecnologia da informação, 13%, ou seja, a maior fatia, é dos bancos, mesmo percentual registrado globalmente.
Fosse destacou que houve queda nos investimentos em hardware, somando 35%, e aumento de cinco pontos percentuais em software, totalizando 44%, em linha com o desejo de bancos aprimorarem soluções para seus clientes e em busca de eficiência operacional. Em relação às despesas em TI, o segmento totalizou US$ 351 bilhões, quase o mesmo patamar de 2013. Em 2015, o total de despesas foi de US$ 362 bilhões.