Com o U-Mail, é possível identificar os destinatários que interagiram com o conteúdo da mensagem, como banners e enquetes, e identificar o perfil do destinatário, com o cruzamento de dados. É um canal de envio de mensagens para empresas que desenvolvem ações de marketing por e-mail mas não contam com infra-estrutura suficiente para selecionar e direcionar essas mensagens, segundo a empresa.
O produto também permite o acréscimo de dados ao database marketing (DBM) da empresa com a aquisição de informações sobre o comportamento do usuário no exato momento em que ele lê o e-mail. Assim, o serviço torna-se próprio para segmentos de mercado que exploram o marketing direto por correio eletronico.
Para Marcelo Smarrito, diretor de marketing e vendas da U-NEAR, o produto proporciona uma interatividade vital para os canais de relacionamento. As mensagens podem ser enviadas no próprio ambiente em que estiver o cliente ou a partir do DataCenter da U-NEAR. O serviço utiliza a plataforma CustomSite, desenvolvida pela empresa, compondo mensagens personalizadas.
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